Política de privacidad

Para escuchar la radio y navegar por el sitio no necesitas registrarte ni darnos tus datos. Solo recibimos datos personales si nos escribes desde el formulario de contacto. Además, como en cualquier sitio web, al navegar y escuchar la señal se generan datos técnicos que procesan los proveedores que hacen funcionar el servicio. No vendemos tus datos, no creamos perfiles y no usamos publicidad personalizada.

El Sol Tropical, C.A. (RIF J-30974437-2), operadora de Generación 100.7 FM. Domicilio: C.C. El Pinar, local C2-32, Av. Fortunato Gómez, Urb. Las Acacias, San Cristóbal, estado Táchira, Venezuela. Correo para asuntos de privacidad: contacto@generacion1007fm.com.

Cuando nos escribes desde la página Contacto recibimos:

• Nombre y correo electrónico (obligatorios), para saber quién escribe y poder responderte.
• Teléfono y empresa (opcionales), si prefieres que te llamemos o si escribes por un tema comercial.
• El tema que eliges y tu mensaje.
• La fecha de envío.

Estos datos se guardan en la base de datos del sitio y solo puede verlos el equipo autorizado de la emisora desde el panel de administración. Antes de enviar debes aceptar esta política.

• Alojamiento (Vercel): para entregarte cada página, el servidor recibe tu dirección IP, el navegador que usas, la página que pides y la fecha y hora. El proveedor conserva registros técnicos durante un tiempo limitado.
• Protección del formulario: al enviar un mensaje calculamos, a partir de tu dirección IP, un código cifrado con una clave secreta que no permite recuperar la IP. Solo sirve para frenar envíos masivos (máximo 5 mensajes en 10 minutos por conexión). Tu IP no se guarda, y el código se borra en la limpieza automática que se ejecuta pasadas 24 horas.
• Medición de rendimiento (Vercel Speed Insights), solo si la aceptas: la página visitada, los tiempos de carga, el tipo de conexión y datos generales del navegador y del dispositivo. No usa cookies ni identificadores que te sigan entre visitas.
• Preferencias guardadas en tu navegador (volumen, silencio, reproductor minimizado y tu decisión sobre la medición): se quedan en tu dispositivo y no nos llegan. Los detalles están en la Política de cookies.

Cuando pulsas reproducir, tu navegador se conecta directamente al servidor de audio de Global Streaming (globalhostla.com), que recibe tu dirección IP, tu navegador y la hora de conexión, como cualquier servidor. Mientras escuchas, el reproductor también consulta ese servidor para mostrar si la señal está al aire y cuántas personas escuchan. Ese proveedor trata estos datos según sus propias políticas.

• Responder tu mensaje y darle seguimiento: tu solicitud y tu consentimiento al enviar el formulario.
• Proteger el formulario y el sitio frente a abusos: nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro.
• Mostrarte el sitio y transmitir la señal: es necesario para darte el servicio que pides.
• Medir el rendimiento del sitio: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
• Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

No usamos tus datos para enviarte publicidad, no los vendemos ni los alquilamos.

• El equipo autorizado de la emisora, con cuentas personales y permisos según su función.
• Vercel Inc. (alojamiento y medición) y Supabase Inc. (base de datos), que tratan los datos por cuenta de la emisora para prestar su servicio.
• Global Streaming (globalhostla.com), para la señal de audio.
• Autoridades públicas, solo cuando una norma lo exija.

No cedemos tus datos a terceros para sus propios fines.

Los proveedores de alojamiento y base de datos tienen servidores fuera de Venezuela. La base de datos del sitio está alojada en Estados Unidos (región de Oregón) y el sitio se entrega desde la red global de Vercel. Por eso, al usar el sitio tus datos se procesan en esos países, con las medidas de seguridad de esos proveedores.

• Mensajes del formulario: mientras sean necesarios para atender tu solicitud y su seguimiento. El equipo los elimina desde el panel cuando dejan de serlo, y puedes pedirnos que los borremos antes.
• Código cifrado de la conexión: se borra pasadas 24 horas.
• Registros técnicos del alojamiento y datos de medición: según los plazos de Vercel.
• Preferencias en tu navegador: hasta que las borres. Tu decisión sobre la medición caduca a los 12 meses y entonces te volvemos a preguntar.

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio y en la señal de audio.
• El público solo puede enviar mensajes: la base de datos impide que nadie fuera del equipo los lea, modifique o borre.
• El acceso al panel exige una cuenta personal del equipo, y se comprueba en cada página y en cada acción.
• Límites de envío y filtros contra mensajes automáticos en el formulario.
• Cabeceras de seguridad del navegador que impiden, entre otras cosas, insertar el sitio dentro de otras páginas.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte a tus datos, actuaremos para contenerlo y te informaremos cuando corresponda.

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (artículo 28) reconoce tu derecho a acceder a la información que exista sobre ti, a conocer para qué se usa y a pedir que se actualice, rectifique o destruya cuando sea errónea o afecte tus derechos. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, por ejemplo el de la medición de rendimiento.

Escríbenos a contacto@generacion1007fm.com con el asunto «Privacidad». Indica tu nombre, el correo con el que nos escribiste y qué quieres hacer (consultar, corregir o borrar tus datos, u oponerte a un uso concreto). Para proteger tus datos podemos pedirte que confirmes tu identidad, por ejemplo respondiendo desde ese mismo correo. Te responderemos en un plazo razonable y sin costo.

El sitio es apto para todo público y no pide registrarse. Si eres menor de edad, pide a tu madre, padre o representante que te acompañe antes de enviarnos datos personales. Si un representante cree que un menor nos envió datos, puede pedirnos que los borremos.

El sitio enlaza a redes sociales, WhatsApp, tiendas de aplicaciones y mapas. Al usarlos sales de este sitio, y esas plataformas tratan tus datos según sus propias políticas de privacidad.

Publicaremos aquí cualquier cambio, con su fecha de actualización. Si un cambio afecta a la medición u otra tecnología que requiera tu permiso, te volveremos a pedir el consentimiento.